Suivre le taux de remboursement des commandes
Repérer un signal sans masquer les montants.
La décision à préparer
Repérer un signal sans masquer les montants.
Comment procéder
Comparer nombre et valeur des remboursements aux commandes concernées. Classer les causes et distinguer remboursement total ou partiel.
Exemple illustratif
10 remboursements sur 500 commandes représentent 2 % en nombre ; leur poids en euros peut être différent. Les montants et volumes de cet exemple sont fictifs ; ils ne constituent ni un tarif, ni une moyenne sectorielle.
Pour passer à l’action
- Commandes
- Montants
- Causes
Méthode de gestion proposée par la rédaction. Les chiffres éventuels sont illustratifs, pas des moyennes sectorielles. À adapter à vos données et à faire examiner selon votre situation.
Ressource de contexte : Cadre général du projet : ouvrir un restaurant — Service Public →. Cette ressource ne valide pas les hypothèses de nos exemples.
Parler de ma situation →